UseCase

KI-System zur Verhinderung der Kontaktfreigabe auf Sailsquare

Wenn das Vertrauen zwischen den Nutzern der wahre Motor eines Marktplatzes ist, kann jeder unautorisierte Kontakt zu einem Mangel werden. Neben der Zusammenarbeit mit Sailsquare für eine komplette Modernisierung ihrer digitalen Plattform haben wir auch ein maßgeschneidertes KI-System entwickelt, das in der Lage ist, diese kritischen Probleme zu verhindern und das Herzstück ihres Geschäfts zu schützen.

client

Sailsquare

Sailsquare verbindet Bootsbesitzer mit Reisenden aus der ganzen Welt und bietet personalisierte Segelerlebnisse an.

Herausforderung

Unautorisierte Freigabe verhindern

In einem auf Disintermediation basierenden Kontext sah sich Sailsquare mit einer wachsenden Herausforderung konfrontiert: der Notwendigkeit, die Benutzer der Plattform (Reisende und Anbieter) daran zu hindern, ihre Kontakte zu teilen, um direkt in Kontakt zu treten und das Provisionssystem zu umgehen. Diese Dynamik hätte sich negativ auf die Einnahmen auswirken und die Integrität sowie die Zuverlässigkeit der gesamten Plattform gefährden können.

Identifizieren und blockieren Sie die unautorisierte Freigabe von Kontakten über verschiedene interne Kommunikationskanäle.


Respektieren Sie die Privatsphäre der Nutzer, indem Sie Daten gemäß den europäischen Vorschriften verarbeiten und die Vertraulichkeit der Gespräche gewährleisten.


Integrieren Sie die Lösung nahtlos in die bestehende Infrastruktur, ohne die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen oder technische Reibungen zu erzeugen.


Lösung

Skalierbare Architektur

Wir haben gemeinsam mit Sailsquare ein maßgeschneidertes KI-System entwickelt, das darauf ausgelegt ist, intelligent und unsichtbar in den Kommunikationsfluss einzugreifen.

Die Lösung kombiniert:

  • Fortgeschrittene Natural Language Processing (NLP)-Techniken, um den Kontext von Gesprächen zu verstehen
  • Überwachtes maschinelles Lernen-Algorithmen, die auf benutzerdefinierten Datensätzen trainiert wurden, um Muster von Versuchen zu erkennen, sensible Daten zu teilen

Das System arbeitet auf mehreren Ebenen:
  • Es analysiert in Echtzeit Nachrichten zwischen Anbietern und Nutzern und identifiziert verdächtige Muster oder typische Kontaktformate (Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Links zu sozialen Profilen)
  • Es blockiert proaktiv Nachrichten, die versuchen, die Regeln zu umgehen, und verhindert, dass sie den Empfänger erreichen
  • Es wurde entwickelt, um auch bei kreativen Versuchen, die Einschränkungen zu umgehen, eine hohe Effektivität aufrechtzuerhalten, dank der Präzision der verwendeten Modelle

Diese Architektur ermöglichte es uns, eine effektive Barriere zu schaffen, ohne den natürlichen Fluss der Interaktionen auf der Plattform zu verändern. Das Ergebnis ist ein diskretes, präzises und skalierbares System, das sich an Veränderungen im Nutzerverhalten anpassen kann.

Ergebnisse

Wachstum, Schutz und Vertrauen

Das KI-System ermöglichte es Sailsquare nicht nur, sein Geschäftsmodell zu stärken, sondern verbesserte auch die Qualität der Erfahrung für Endbenutzer und reduzierte die Möglichkeiten für Fehlverhalten.

Reduzierung der unautorisierten Weitergabe von Kontaktinformationen um 95% innerhalb der ersten drei Monate.


Wachstum von 15% bei den Nutzerbindungsraten, ein direktes Zeichen für das gestiegene Vertrauen in die Plattform.


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